Política de Devolución

📦 Política de Devolución · NEXUS

En Nexus trabajamos para que ames cada uno de tus productos, pero si necesitás hacer un cambio o devolución, te explicamos todo lo que debés saber a continuación. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

🕐 Plazo para solicitar una devolución:

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Pasado ese plazo, no podremos garantizar el proceso de devolución.

✅ Condiciones del producto:

✔️ El artículo debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.
✔️ Se deben conservar etiquetas, accesorios y caja original.
✔️ No se aceptan cambios ni devoluciones de productos con signos de uso o manipulación.

📬 Alcance de cambios y reembolsos:

🔁 Los cambios aplican por talle, color o modelo (sujeto a disponibilidad de stock).
💸 En caso de reembolso, se devolverá el dinero mediante el mismo medio de pago utilizado.
📦 Los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o falla del producto.

🚫 No aplican cambios o devoluciones en:

❌ Productos en liquidación o promociones especiales.
❌ Artículos personalizados o por encargo.
❌ Accesorios íntimos o prendas de uso personal.

📞 ¿Necesitás ayuda?

Si necesitás realizar un cambio o devolución, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico. Te ayudaremos a resolver tu caso lo más rápido posible.

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